Question 1

DEROULEMENT DE MA COMMANDE

Accepted Answer

Après la récéption de votre paiement, un mail de confirmation vous sera adressé.
Comme nous commandons au fur et à mesure, le délais d'attente est d'environ 1 mois pour les combinaisons.
Pour les autres articles c'est selon le stock.
Nous vous enverrons un mail durant tout le processus.

Question 2

QUELS MOYENT DE PAYEMENT

Accepted Answer

Toutes factures est payable à la commande.
Une facture Pro format vous sera adressée avec toutes les informations nécessaires afin d'effectuer le payement.
Ilest possible de payer via PayPal sur demande.

Question 3

ENVOIS

Accepted Answer

Les commandes peuvent être envoyées dans toutes l'Europes moyennant les frais de transports en vigueurs.
Elles vous seront adrssées contre signature.
Il est aussi possible de venir retirer votre commande dans nos locaux sur rendez-vous.

Question 4

JE SOUHAITE MODIFIER MA COMMANDE

Accepted Answer

Pour rajouter un article le plus simple est de repasser une commande, en inscrivant "complément de commande" pour ne pas payer de port, et en glissant en zone commentaire un petit mot nous demandant de grouper cette nouvelle commande à la première.
Pour modifier une taille, une couleur ou autre: un petit mail à shopdivinggeneve.com et nous gérons.

Question 5

JE SOUHAITE ANNULER MA COMMANDE

Accepted Answer

Vous avez jusqu'à la confirmation de récéption des fonds pour nous envoyer un simple mail à shopdivinggeneve@outlook.com et nous annulons immédiatement votre commande
 Vous serez immédiatement recrédité du montant de votre remboursement sur le mode de règlement  que vous avez utilisé.

Question 6

ET SI JE N'AI PAS TROUVE REPONSE A MA QUESTION ?

Accepted Answer

N’hésitez pas à nous contacter sur notre formulaire de contact, nous vous répondrons sous 24h!

Question 7

SUIVI DE VOTRE COLIS

Accepted Answer

Au moment de l'expédition de votre commande, vous recevez par e-mail un numéro de suivi vous permettant de suivre l’avancée du colis  sur le site web du transporteur.

Question 8

PUIS-JE VENIR VISITER LE MAGASIN?

Accepted Answer

Nous n'avons pas de magasin proprement dit, il n'est donc pas possible de visiter un show room.
Pour la marque BARE il est possible sur rendez-vous de faire venir une combinaison pour que vous puissiez l'essayer et dans le cas échéant l'acheter

Foire aux questions