top of page
-
PUIS-JE VENIR VISITER LE MAGASIN?Nous n'avons pas de magasin proprement dit, il n'est donc pas possible de visiter un show room. Pour la marque BARE il est possible sur rendez-vous de faire venir une combinaison pour que vous puissiez l'essayer et dans le cas échéant l'acheter
-
JE SOUHAITE MODIFIER MA COMMANDEPour rajouter un article le plus simple est de repasser une commande, en inscrivant "complément de commande" pour ne pas payer de port, et en glissant en zone commentaire un petit mot nous demandant de grouper cette nouvelle commande à la première. Pour modifier une taille, une couleur ou autre: un petit mail à shopdivinggeneve.com et nous gérons.
-
ENVOISLes commandes peuvent être envoyées dans toutes l'Europes moyennant les frais de transports en vigueurs. Elles vous seront adrssées contre signature. Il est aussi possible de venir retirer votre commande dans nos locaux sur rendez-vous.
-
SUIVI DE VOTRE COLISAu moment de l'expédition de votre commande, vous recevez par e-mail un numéro de suivi vous permettant de suivre l’avancée du colis sur le site web du transporteur.
-
ET SI JE N'AI PAS TROUVE REPONSE A MA QUESTION ?N’hésitez pas à nous contacter sur notre formulaire de contact, nous vous répondrons sous 24h!
-
DEROULEMENT DE MA COMMANDEAprès la récéption de votre paiement, un mail de confirmation vous sera adressé. Comme nous commandons au fur et à mesure, le délais d'attente est d'environ 1 mois pour les combinaisons. Pour les autres articles c'est selon le stock. Nous vous enverrons un mail durant tout le processus.
-
JE SOUHAITE ANNULER MA COMMANDEVous avez jusqu'à la confirmation de récéption des fonds pour nous envoyer un simple mail à shopdivinggeneve@outlook.com et nous annulons immédiatement votre commande Vous serez immédiatement recrédité du montant de votre remboursement sur le mode de règlement que vous avez utilisé.
-
QUELS MOYENT DE PAYEMENTToutes factures est payable à la commande. Une facture Pro format vous sera adressée avec toutes les informations nécessaires afin d'effectuer le payement. Ilest possible de payer via PayPal sur demande.
-
MY ORDERING PROCEDUREAfter receiving your payment, a confirmation email will be sent to you. As we order as and when, the waiting time is about 1 month for the combinations. For other items it is according to stock. We will send you an email throughout the process.
-
SHIPMENTSOrders can be sent in all Europes for transport costs. They will be sent to you for signature. It is also possible to come to withdraw your order in our premises by appointment.
-
FOLLOW-UP OF YOUR PARCELSWhen you ship your order, you will receive a tracking number by e-mail, enabling you to track the progress of the package on the carrier's website.
-
I WANT TO MODIFY MY ORDERTo add an item the easiest way is to repeat an order, entering "order supplement" to avoid paying port, and sliding in the comment area a small word asking us to group this new order to the first. To change a size, color or other: a small mail to shopdivinggeneve.com and we manage.
-
WHAT PAYMENT MEANSAll invoices are payable upon order. A Pro format invoice will be sent to you with all the necessary information in order to make the payment. It is possible to pay via PayPal on request.
-
AND IF I HAVE NOT FOUND ANSWER TO MY QUESTION?Do not hesitate to contact us on our contact form, we will reply within 24 hours!
-
CAN I VISIT THE SHOP?We do not have a shop, so it is not possible to visit a showroom. For the brand BARE it is possible by appointment to bring a combination so that you can try it and in the event to buy it
-
I WOULD LIKE TO CANCEL MY ORDERYou have until confirmation of receipt of funds to send us a simple mail to shopdivinggeneve@outlook.com and we immediately cancel your order You will be immediately refunded the amount of your refund on the method of payment you used.
bottom of page